Datenschutzerklärung

Die Wahrung der Persönlichkeitsrechte von Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern ist ausdrückliches Ziel der OfficeClean24 GmbH (im Folgenden „OfficeClean24"). Datensicherheit und der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen. Ihre persönlichen Daten werden von der OfficeClean24 unter Einhaltung der entsprechenden Gesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), erhoben, gespeichert und verarbeitet.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:

OfficeClean24 GmbH
Merowingerplatz 1
40225 Düsseldorf
E-Mail: datenschutz@officeclean24.de
Telefon: 0211 - 78 177 177

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Webseite

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichern unsere Webserver automatisch folgende Daten in Server-Logfiles: Name des Internet Service Providers, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen (Referrer-URL), die besuchten Seiten unserer Webseite, Browser-Typ und verwendete Version, Betriebssystem, Datum und Dauer des Besuches sowie die IP-Adresse.

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Webseite sowie zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Eine Zuordnung zu einer bestimmten Person ist nicht möglich. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3. Cookies

Unsere Webseite verwendet technisch notwendige Cookies. Dabei handelt es sich um ein Session-Cookie, das eine Sitzungs-ID speichert, um Ihre Anfragen während eines Besuchs zuordnen zu können (wird nach Ende der Browser-Sitzung automatisch gelöscht), sowie ein CSRF-Cookie (XSRF-TOKEN), das dem Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen dient und die Sicherheit Ihrer Formulareingaben gewährleistet.

Diese Cookies sind für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich. Eine Einwilligung ist hierfür nicht notwendig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Buchungs- und Angebotsformulare

Wenn Sie über unsere Webseite ein Angebot anfordern oder eine Buchung vornehmen, erheben wir folgende personenbezogene Daten: Anrede, Vorname und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort), Objektgröße (in m²), Reinigungshäufigkeit sowie Wunschtermin.

Die Erhebung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Die Angaben sind zur Erstellung eines Angebots und zur Durchführung des Reinigungsauftrags erforderlich.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular eine Anfrage senden, erheben wir Ihren Vornamen und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Telefonnummer.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

6. Google reCAPTCHA

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen (Spam) setzen wir auf unserem Kontaktformular den Dienst Google reCAPTCHA ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Bei der Nutzung von reCAPTCHA werden Daten (z. B. IP-Adresse, Verweildauer, Mausbewegungen) an Google übermittelt. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.

7. E-Mail-Versand und E-Mail-Tracking

Wenn Sie ein Angebot anfordern, eine Buchung vornehmen oder einen Termin vereinbaren, senden wir Ihnen E-Mails (z. B. Angebotsbestätigung, Auftragsbestätigung, Terminbestätigung). Diese E-Mails können Tracking-Technologien enthalten, die uns ermöglichen festzustellen, ob und wann eine E-Mail geöffnet und ob darin enthaltene Links angeklickt wurden.

Dabei werden folgende Daten erhoben: Zeitpunkt des Öffnens der E-Mail, Zeitpunkt und Anzahl von Link-Klicks, IP-Adresse sowie Informationen zum verwendeten E-Mail-Programm (User-Agent).

Diese Daten werden verwendet, um die Zustellbarkeit unserer E-Mails sicherzustellen und unseren Service zu verbessern. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Kommunikation).

8. Weitergabe von Daten an Dritte / Auftragsverarbeiter

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Wir setzen folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:

HubSpot Inc. (25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA) – Customer-Relationship-Management (CRM) zur Verwaltung von Kundenanfragen und Geschäftsprozessen. Dabei werden Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Firmendaten) sowie Informationen zum Auftrag übermittelt. HubSpot ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

easybill GmbH (Düsselstr. 21, 41564 Kaarst, Deutschland) – Rechnungs- und Dokumentenerstellung. Dabei werden Ihre Kontaktdaten und Auftragsdaten zur Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen übermittelt.

Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) – Bereitstellung des reCAPTCHA-Dienstes zum Schutz vor Spam (siehe Abschnitt 6).

Mit allen Auftragsverarbeitern wurden entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine darüber hinausgehende Weitergabe, ein Verkauf oder eine sonstige Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht.

9. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Vertragsdaten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre nach § 147 AO, § 257 HGB) gespeichert. Angebotsdaten werden 6 Monate nach letztmaligem Kontakt gelöscht, sofern kein Vertrag zustande kommt. Server-Logfiles werden maximal 30 Tage gespeichert. E-Mail-Tracking-Daten werden 12 Monate nach Versand der E-Mail gelöscht.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) – Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Sie können verlangen, dass Ihnen Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format übermittelt werden.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) – Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Postanschrift: OfficeClean24 GmbH, Merowingerplatz 1, 40225 Düsseldorf
E-Mail: datenschutz@officeclean24.de

11. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. Ihre Daten werden in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. Unsere Webseite nutzt eine SSL/TLS-Verschlüsselung für die sichere Übertragung Ihrer Daten.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Februar 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Webseite abgerufen werden.